Frakt og levering

Vi pakker ordre mandag til fredag. De aller fleste ordre går ut i løpet av de nærmeste virkedagene. Ordre som kommer inn i helgen pakkes i begynnelsen av påfølgende uke.

Fra pakken er sendt tar det normalt 1 til 5 virkedager, avhengig av hvor i Norge du bor. Under større kampanjer, i høytider og i ferier tar både pakking og levering lengre tid.

Vi sender kun til adresser i Norge. Vi sender ikke til Svalbard.

Du får beskjed på sms eller e-post når pakken er sendt, og igjen når den er klar til henting. I leveringsbekreftelsen ligger en lenke til sporing, og du finner den også under Min side. Har du PostNord-appen, kan du følge pakken der.

Skulle vi mot formodning gå tom for en vare du har bestilt, og ikke få den inn igjen, gir vi deg beskjed på sms. Beløpet for varen betales tilbake, og resten av ordren sendes som normalt.

Oppdager du skade på pakken eller varen, ta kontakt på post@babybanden.no så raskt du kan, og merk e-posten med fraktskade i emnefeltet. Legg gjerne ved bilder.

Vi ber om rask beskjed fordi vi har et vindu på 24 timer til å melde transportskade videre til PostNord. Undersøk sendingen med en gang, og ta vare på emballasjen til saken er avklart.

Pakker som ikke hentes innen fristen, sendes i retur til oss. Da trekkes et gebyr på 149 kr fra beløpet som betales tilbake. Rekker du ikke å hente pakken i tide, ta kontakt på post@babybanden.no før fristen går ut, så finner vi en løsning.