Metricool
Hopp til innhold

Norsk nettbutikk

Fast frakt fra kun 79,-

Rask levering

Retur og bytte

Ønsker du å returnere en vare eller en ordre? Velg det som passer deg, så viser vi veien.

14 dagers angrerett
30 dagers åpent kjøp
Returfrakt 99 kr

Returnere en vare

Slik angrer du kjøpet.

Se trinnene

Bytte størrelse

Vi spanderer frakten på den nye ordren.

Se hvordan

Feil på varen

Trøbbel med en vare? Vi hjelper deg.

Les mer

Slik registrerer du returen

1

Finn ordren

Logg inn i nettbutikken og gå til Ordrehistorikk. Velg ordren og trykk Vis ordre.

2

Registrer returen

Trykk Returner varer. Fyll inn antall, årsak og eventuell kommentar, og godta betingelsene for retur.

3

Send pakken

Last ned returetiketten med knappen øverst til høyre. Den sendes også på e-post, og QR-koden ligger i PostNord-appen.

Husk ved retur

Ikke fest returetiketten direkte på produktemballasjen. Varen må være ubrukt og komme tilbake i originalforpakningen.

Trenger du flere etiketter fordi du returnerer flere kolli, send en e-post til post@babybanden.no.

Returetikett

Returfrakt 99 kr

Tilbakebetaling

Returfrakten trekkes fra beløpet som betales tilbake. Beløpet krediteres når returen er registrert inn hos oss. Det kan ta noen dager fra pakken kommer fram til lageret i Søgne til pengene er tilbake på konto.

Har du betalt med Klarna, oppdateres kjøpet ditt i Klarna-appen.

Bytte til en annen størrelse

1

Send varen i retur

Send varen med feil størrelse i retur slik det er beskrevet over.

2

Legg inn ny ordre

Bestill størrelsen du ønsker som en ny ordre.

3

Vi fjerner frakten

Send det nye ordrenummeret til post@babybanden.no og merk e-posten med Bytte og ordrenummer. Vi spanderer frakten og fjerner den manuelt.

Gode å vite

Angrerett

Du har angrerett etter angrerettloven i 14 dager fra du mottar varen. Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en butikk. Bruker du varen mer enn det, kan verdien reduseres.

30 dagers åpent kjøp

Vi gir deg 30 dagers åpent kjøp fra du mottar varen, altså lengre enn loven krever. For at det utvidede åpne kjøpet skal gjelde, må varen være ubrukt og komme tilbake i originalforpakningen. Ikke fest returetiketten direkte på produktemballasjen.

Gjelder returen noe annet enn dette, ta kontakt på post@babybanden.no, så finner vi en løsning.

Reklamasjon

Er det noe galt med varen, ta kontakt på post@babybanden.no før du sender den i retur. Ikke alle varer trenger å sendes tilbake ved reklamasjon, så vi ber ofte om bilder først. Da slipper du å legge ut for returfrakt.

Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen, sendes i retur til oss. Da trekkes et gebyr på 149 kr fra beløpet som betales tilbake. Rekker du ikke å hente pakken i tide, ta kontakt på post@babybanden.no før fristen går ut, så finner vi en løsning.

Lurer du på noe mer?

Se Frakt og levering for priser og leveringstid, eller Ofte stilte spørsmål.

Du finner oss alltid på post@babybanden.no