Metricool
Lukk

Lagre handlekurven til e-post

Skriv inn e-postadressen din nedenfor, så sender vi deg en melding med innholdet i handlekurven din og en lenke slik at du kan fullføre kjøpet senere - for eksempel fra hjemme-PC-en eller hytta.

Retur og bytte

Ønsker du å returnere en vare/ordre?

Angrerett

Du har 30 dagers åpent kjøp hos oss, og du kan returnere ubrukte varer. Produkter må returneres i originalforpakning for videresalg. Ikke fest returlapp direkte på original forpakning. Det er kun tillatt på barnevogn og bilstol. Kontakt oss på post@babybanden.no for andre typer retur.

1. Logg inn på i nettbutikken. Gå til "Ordrehistorikk".
2. Velg ordren du ønsker å returnere fra. Trykk på "Vis Ordre." Inne på hver ordre er det en knapp som sier "Returner varer"
3. Fyll inn: Retur-antall, eventuell kommentar, årsak og godta betingelser for retur. Etter man har trykket på registrer retur, kan man laste ned retur-fraktlappen, ved å trykke på knappen øverst til høyre. Retur-etiketten blir også tilsendt på e-post. Dersom du trenger flere etiketter (ved retur av flere kolli), send e-post til post@babybanden.no.

Beløpet for returnert produkt blir kreditert og refundert, når returen blir registrert inn til oss. Det kan ta noen dager fra produktet ankommer lageret vårt i Søgne, til pengene er tilbake på din konto. Returfrakt på kr 99,- trekkes fra beløpet som tilbakebetales.

 

Reklamasjon

Dersom returen gjelder en reklamasjon, ber vi deg ta kontakt med reklamasjon@babybanden.no før du sender i retur. Ikke alle varer trenger å returneres ved reklamasjon.

 

Ønsker du å bytte en vare i en annen størrelse?

Dersom du ønsker å bytte størrelse på en vare, sender du varen med feil størrelse i retur, som beskrevet over. Deretter legger du inn en en ny ordre med størrelsen du ønsker i nettbutikken. Vi spanderer frakten på din nye ordre! For å benytte deg av dette, sender du det nye ordrenummeret til post@babybanden.no, så fjerner vi frakten manuelt for deg. Merk e-posten med "Bytte - ordrenummer".

Beløpet for returnert produkt blir kreditert og refundert, når returen blir registrert inn til oss. Det kan ta noen dager fra produktet ankommer lageret vårt i Søgne, til pengene er tilbake på din konto. Returfrakt på kr 99,- trekkes fra beløpet som tilbakebetales.

Uavhentede pakker
Ved uavhentede pakker vil det bli trukket et gebyr på 149,- fra beløpet som tilbakebetales.